Có cần thực hiện ISO trong giáo dục?

Chứng nhận ISO lâu nay được biết đến như một bằng chứng cho thấy các Doanh Nghiệp mong muốn và đã áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ trong sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Cũng từ kết quả này mà vẫn đề đặt ra là liệu rằng có nên thực hiện ISO trong ngành giáo dục ?

ĐH Đà Lạt là một trong số ít trường ĐH trên cả nước đã được nhận chứng chỉ sau hơn một năm trường này thực hiện quy trình quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001

Khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 văn phòng làm việc của nhà trường đã được cải tiến một cách rõ rêt. Trong phòng làm việc của nhà trường luôn được bài trí một cách khoa học. Khung thời gian biểu thực hiện công việc, mục tiêu đào tạo năm học được cụ thể hóa và công bố rộng rãi để mọi giảng viên, sinh viên có thể biết được. Hồ sơ giao việc cho từng nhân viên trong phòng cũng được xắp xếp mootjc ách trật tự ngăn nắp.

Việc thực hiện ISO được bắt đầu từ việc khảo sát các hiện trạng, nhận diện hạn chế và điểm mạnh trong quản lý để khắc phục. Các thành viên trong các khoa, phòng ban đều được phân cấp về trách nhiệm, quy trình nghiệp vụ đào tạo cũng được chuẩn hóa theo hướng khoa học hơn, phù hợp với xu hướng cải cách hành chính.

Tất nhiên, trong quá trình thực hiện ISO, bên cạnh lộ trình thực hiện vạch ra, ở trường ĐH cũng có những đầu tư về cơ sở vật chất. Những phòng học có những trang thiết bị này giúp ích cho quy trình nghiệp vụ được tốt hơn. Chất lượng đào tạo cũng được đánh giá khách quan hơn.

Một điều dễ thấy: đối với một trường ĐH có đến 16.000 sinh viên thuộc 16 khoa với 32 ngành học, tìm một cách thức quản lý phù hợp là một yêu cầu bức thiết. Trong điều kiện đó, ISO là công cụ để hướng tới một cách quản lý tốt hơn quy trình đào tạo và là cơ sở để trường ĐH hướng tới một chất lượng đạo tạo được nâng cao.

Thực hiện ISO không phải là việc hình thức mà chính là cách đáp ứng yêu cầu của nhà trường. Để có chứng chỉ hệ thống ISO, vấn đề không phải ở chi phí mà là cách thức thực hiện do chính nhà trường đưa ra. Như vậy, trong nhiều giải pháp để nâng chất lượng đào tạo có cả yếu tố xây dựng lộ trình thực hiện ISO hợp lý từ phía nhà trường.